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第6回 「おすすめまち案内絵図」(青森県青森市・後編)

第6回 「おすすめまち案内絵図」(青森県青森市・後編)

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おもてなしの心を目に見えるかたちに


「おすすめまち案内絵図」表紙


女性部の打ち合わせの様子

まちの最前線に立つ、青森市中心商店街女性部の「おもてなしの心」を目に見えるかたちにした「おすすめまち案内絵図」。

MAPの作成にあたった青森市中心商店街女性部とは、青森市の中心商店街を構成する7つの商店街で、それぞれ日頃接客をしている女性を中心に活動する団体です。

青森に、自分たちのまちに、そして自分たちのお店に来てくれたお客さんに、できる限りのおもてなしをしたい──そんな思いをそれぞれ実践しながら、女性部のメンバーは日々まちの最前線に立っていました。

ある会議で、日頃お客さんからどんなことを訊かれたり、どんなまちの案内をしているかをメンバーの1人が話し始めると、他のメンバーも「私も、私も」と、互いに驚くくらい細かな案内や意外な紹介をしていたことがわかりました。

「こんなに皆が、お買物に来たのではないお客さまにも親切にいろんな対応をしている」

普段から実践している「おもてなし」を、目に見えるかたちでまちづくりに活かすことはできないか──

そこでまち歩きMAPの作成を思いつき、県の観光課の新幹線対策事業に応募したところ、「普段のおもてなしの心を目に見えるかたちに」という企画案が通ってスタートしたMAPづくり。

補助金を一度使って終わりではなく、さらに検討と改善を重ねながら、女性部のメイン事業として継続が予定されているのです。

 

 

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関連リンク

青森市中心商店街女性部
青森市新町商店街振興組合

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